Perlindungan Data
Peribadi Ahli vcity177

vcity177 ("kami", "platform" atau "vcity177") komited untuk melindungi privasi dan maklumat peribadi setiap individu yang menggunakan perkhidmatan kami. Dasar Privasi ini merupakan dokumen rasmi yang menjelaskan amalan kami dalam mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi data peribadi.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, pengguna yang melayari laman web vcity177, dan mana-mana pihak yang berinteraksi dengan perkhidmatan dalam talian kami. Dengan mendaftar akaun atau menggunakan perkhidmatan vcity177, anda memberikan persetujuan kepada amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini.

vcity177 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan mematuhi obligasi perlindungan data yang ditetapkan dalam bidang kuasa tersebut. Kami mengambil pendekatan proaktif dalam memastikan data anda dikendalikan dengan bertanggungjawab pada setiap peringkat.

vcity177 mengumpul maklumat peribadi dalam pelbagai konteks interaksi anda dengan platform kami. Kategori data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

A. Maklumat Pendaftaran Akaun

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau dokumen pengenalan sah yang lain
• Tarikh lahir — untuk mengesahkan anda berumur 21 tahun ke atas
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif
• Alamat tempat tinggal semasa
• Nama pengguna dan kata laluan yang dipilih semasa pendaftaran

B. Maklumat Kewangan dan Pembayaran

• Butiran akaun e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet, ShopeePay atau DuitNow
• Maklumat akaun bank untuk transaksi melalui FPX (online banking)
• Alamat dompet cryptocurrency (USDT, BTC, ETH) jika berkenaan
• Rekod transaksi deposit dan pengeluaran

C. Data Penggunaan dan Aktiviti Platform

• Log aktiviti permainan, taruhan dan masa akses
• Alamat IP dan maklumat peranti
• Jenis dan versi pelayar web atau aplikasi yang digunakan
• Data navigasi dan pilihan yang dibuat dalam platform
• Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan

Data peribadi yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi mengendalikan perkhidmatan vcity177. Jadual berikut menyenaraikan tujuan utama pemprosesan data:

vcity177 tidak menggunakan data peribadi ahli untuk tujuan di luar yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan baharu secara nyata. Sebarang perubahan pada tujuan pemprosesan akan dimaklumkan kepada ahli terlebih dahulu.

vcity177 tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat dengan pihak yang dipercayai bagi memastikan perkhidmatan berjalan dengan lancar.

Perkongsian yang dibenarkan merangkumi:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran dan pemprosesan transaksi yang terlibat dalam urusan deposit dan pengeluaran
• Pembekal perisian permainan berlesen yang menyediakan permainan pada platform vcity177
• Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu pengendalian infrastruktur platform
• Pihak berkuasa yang berwibawa apabila terdapat keperluan undang-undang atau arahan mahkamah
• Badan pengawalan pelesenan dalam skop kewajipan pelaporan kami

Semua rakan kongsi pihak ketiga vcity177 dikehendaki mematuhi piawaian keselamatan data yang setanding dengan atau melebihi standard yang kami gunakan secara dalaman. Perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang ditandatangani dengan setiap pihak ketiga yang memiliki akses kepada data ahli.

vcity177 melaksanakan pelbagai lapisan kawalan keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk melindungi data peribadi ahli daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, pengubahsuaian atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Kawalan teknikal yang dilaksanakan:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti pengguna dan pelayan
• Penyulitan data dalam keadaan rehat (at-rest encryption) untuk semua rekod akaun dan transaksi
• Kawalan akses berasaskan peranan (role-based access control) yang mengehadkan akses pekerja dalaman
• Pemantauan sistem berterusan dan pengesanan pencerobohan secara automatik
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli
• Pengimbasan keselamatan dan ujian penembusan yang dijalankan secara berkala

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan digital yang dapat menjamin perlindungan mutlak. Ahli digalakkan untuk turut serta dalam menjaga keselamatan akaun masing-masing dengan menggunakan kata laluan yang kukuh, tidak berkongsi maklumat log masuk, dan memaklumkan kepada kami dengan segera sekiranya mengesyaki aktiviti mencurigakan.

Laman web vcity177 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna, memahami corak penggunaan dan memastikan fungsi platform berjalan dengan betul.

Jenis kuki yang digunakan:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi log masuk dan keselamatan akaun. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pengguna seperti bahasa dan pilihan paparan untuk kemudahan akses seterusnya.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.
• Kuki Prestasi: Mengoptimumkan pemuatan halaman dan memastikan pengalaman yang stabil pada pelbagai jenis peranti.

Ahli boleh menguruskan tetapan kuki melalui tetapan pelayar web mereka. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan beberapa fungsi platform. Maklumat lanjut mengenai cara menguruskan kuki tersedia dalam tetapan akaun anda.

Memandangkan vcity177 beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa, terdapat kemungkinan data peribadi ahli diproses atau disimpan di luar Malaysia. Sebarang pemindahan data sedemikian dilakukan dengan mematuhi keperluan keselamatan yang ketat.

Kami memastikan bahawa pemindahan data antarabangsa hanya berlaku kepada yurisdiksi yang menyediakan tahap perlindungan data yang mencukupi, atau melalui mekanisme perlindungan yang sesuai seperti perjanjian pemprosesan data yang mengikat secara undang-undang.

Data kewangan dan pengenalan diri yang sensitif disimpan dalam persekitaran yang mematuhi standard keselamatan antarabangsa, terlepas dari lokasi fizikal pelayan yang berkenaan.

vcity177 mengiktiraf dan menghormati hak-hak ahli berkaitan data peribadi mereka. Anda berhak untuk menggunakan hak-hak berikut pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami:

• Hak Akses: Meminta salinan data peribadi yang kami pegang berkaitan akaun anda.
• Hak Pembetulan: Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
• Hak Pemadaman: Meminta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang diperuntukkan di bawah undang-undang yang berkaitan.
• Hak Sekatan Pemprosesan: Meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam situasi tertentu semasa pertikaian diselesaikan.
• Hak Mudah Alih Data: Menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca oleh mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
• Hak Membantah: Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau berdasarkan kepentingan sah kami.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Menarik balik persetujuan yang telah diberikan untuk tujuan pemprosesan tertentu tanpa menjejaskan kesahan pemprosesan sebelumnya.

vcity177 menyimpan data peribadi ahli selagi akaun kekal aktif atau selagi perlu bagi memenuhi tujuan asal pengumpulan data tersebut. Tempoh pengekalan juga ditentukan oleh kewajipan undang-undang yang berkenaan.

Garis panduan umum pengekalan data:

• Data akaun aktif: disimpan sepanjang tempoh akaun aktif ditambah tempoh tambahan yang ditetapkan secara undang-undang
• Rekod transaksi kewangan: disimpan bagi tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pelesenan dan pencegahan pengubahan wang haram
• Log komunikasi sokongan pelanggan: disimpan bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian
• Data analitik yang ditanpa-namakan: boleh disimpan untuk jangka masa yang lebih lama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan

Selepas tempoh pengekalan tamat, data peribadi akan dipadam dengan selamat atau ditanpa-namakan secara kekal menggunakan prosedur yang memastikan maklumat tidak dapat dipulihkan.

vcity177 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data pengguna.

Sebarang pindaan yang material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel sekurang-kurangnya tiga puluh (30) hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform vcity177 selepas tarikh berkuat kuasa sesuatu pindaan akan dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Ahli digalakkan untuk menyemak semula halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh "Dikemaskini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh perubahan terakhir dibuat.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak anda berkaitan data peribadi, sila hubungi pasukan sokongan vcity177 yang sedia membantu 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris.

Permintaan berkaitan privasi dan perlindungan data akan diproses dalam masa yang munasabah. Kami berkomited untuk memberikan respons yang telus dan memuaskan kepada setiap pertanyaan yang diterima.